Tivi Samsung Không Vào Được Youtube: Gỡ Lỗi Nhanh Chóng Trong 5 Phút

Biểu Hiện Của Việc Tivi Không Thể Load Youtube

• Bấm vào biểu tượng Youtube, màn hình đen xì có vòng tròn xoay vòng vòng không điểm dừng.
• Ứng dụng báo lỗi: "Không thể kết nối ngay lúc này" hoặc mã lỗi mạng 400.
• Vào được trang chủ Youtube nhưng khi bấm vào một video thì bị văng (thoát) ra màn hình tivi.
• Không thể đăng nhập tài khoản Google vào ứng dụng Youtube.

Bước 1: Kiểm Tra Kết Nối Mạng & Đổi DNS

Nhiều lúc tivi vẫn báo có sóng Wifi nhưng thực chất lại không thông Internet do lỗi phân giải tên miền (DNS) của nhà mạng.

1. Nhấn nút Home (hình ngôi nhà) trên remote, chọn Cài đặt -> Tổng quát -> Mạng.
2. Chọn Trạng thái mạng. Nếu tivi báo có kết nối cục bộ nhưng không có Internet (dấu X màu đỏ), hãy chọn Cài đặt IP.
3. Kéo xuống mục Thiết lập DNS, chuyển từ Tự động lấy sang Nhập thủ công.
4. Nhập DNS của Google là: 8.8.8.8. Bấm OK và thử vào lại Youtube.

Bước 2: Xóa Bộ Nhớ Đệm Và Rác Của Ứng Dụng

Youtube sử dụng lâu ngày sẽ lưu lại lịch sử xem, cache ảnh thu nhỏ... làm phình to bộ nhớ, khiến tivi bị treo khi mở ứng dụng.

• Reset mềm tivi: Nhấn và giữ nút Power (Nguồn) trên remote khoảng 5 giây cho đến khi tivi tắt và logo Samsung hiện lên lại. Việc này giúp đóng hoàn toàn ứng dụng Youtube đang bị treo ngầm.
• Xóa cache ứng dụng: Vào Cài đặt -> Hỗ trợ -> Chăm sóc thiết bị (Device Care) -> Quản lý lưu trữ. Chọn ứng dụng Youtube, bấm vào nút Xóa dữ liệu (Clear Data) và Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).

Bước 3: Cài Đặt Lại Youtube Hoặc Cập Nhật Tizen OS

Nếu ứng dụng bị lỗi core, xóa dữ liệu không tác dụng, bạn cần cài lại bản Youtube sạch:

1. Vào kho ứng dụng APPS trên màn hình chính của tivi.
2. Di chuyển đến biểu tượng Youtube, bấm và giữ nút OK (phím giữa) trên remote trong 2 giây để hiện menu ẩn -> Chọn Cài đặt lại (Reinstall).
3. Sau khi cài xong, kiểm tra xem Tivi có đang dùng bản phần mềm cũ quá không bằng cách vào Cài đặt -> Hỗ trợ -> Bản cập nhật phần mềm -> Cập nhật ngay. Nếu có bản mới, hãy để tivi tải về.

Lưu Ý: Tivi Samsung Sản Xuất Trước 2015 Không Còn Xem Được Youtube

Bắt đầu từ năm 2017, Google đã chính thức thay đổi giao diện lập trình (API) Youtube và ngừng hỗ trợ ứng dụng Youtube bằng Flash. Điều này khiến toàn bộ các dòng tivi Samsung sản xuất từ năm 2014 trở về trước (Các dòng chữ H, F, E...) vĩnh viễn không thể mở ứng dụng Youtube mặc định của máy nữa.

Giải pháp: Đừng bỏ tivi đi vì màn hình còn rất tốt! Bạn chỉ cần mua một thiết bị Android TV Box (như FPT Play Box, Xiaomi Mibox...) hoặc Google Chromecast giá khoảng 500k - 1 triệu đồng cắm vào cổng HDMI. Tivi của bạn sẽ biến thành một chiếc Android TV đời mới, xem Youtube, Netflix mượt mà hơn cả lúc mới mua.

Hỗ Trợ Xử Lý Các Lỗi Phần Mềm Smart TV Tận Nhà

Nếu bạn không thạo đồ công nghệ hoặc đã làm mọi cách mà tivi vẫn báo lỗi mạng, hãy liên hệ kỹ thuật viên của chúng tôi:

• Thợ điện tử tay nghề cao kiểm tra bo mạch thu sóng Wifi tại nhà TPHCM.
• Tư vấn và lắp đặt nâng cấp Android TV Box tận nơi cho các dòng tivi cổ.
• Tổng đài CSKH: 02862769662

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)